Branche

Auswertung der Umfrage: Zusammenarbeit mit den Krankenversicherungen

Nina Hödl

Krankenversicherungen sind für die meisten Therapierenden wichtige Partner in der alltäglichen Praxis. Auch wenn zwischen Therapierenden und Versicherungen selten direkte Vereinbarungen bestehen, ist eine gute, partnerschaftliche Zusammenarbeit ein wesentlicher Bestandteil für Ihre Arbeit.

Deshalb haben wir unsere Mitglieder im Juni 2022 dazu befragt und jetzt die Auswertung und eine Zusammenfassung davon erstellt.

Resultierend aus Ihren Antworten lässt sich zusammenfassend sagen, dass die meisten Therapeut*innen grundsätzlich eher gute Erfahrungen gemacht haben. Dennoch besteht Verbesserungspotential für die Krankenversicherungen in Sachen wie Vereinfachung des Prozesses, Reduzierung der Fragebögen und Transparenz, welche oft nicht gewährleistet ist. Auch wäre es wünschenswert, Praktizierende auf respektvoller Augenhöhe zu begegnen. Dementsprechend wurde der Kundenservice teilweise bemängelt. Probleme konnten die Betroffenen meist direkt, telefonisch oder per Mail mit der Versicherung klären.
Die ausführliche Auswertung der Umfrage mit 218 Teilnehmern finden Sie hier:

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