Nombre d’entreprises proposent aux thérapeutes des modèles de coopération pour des consultations en ligne. Certaines de ces entreprises, dont le siège est à l’étranger, promettent une facturation simple par le biais de l’assurance complémentaire. Mais attention, ce n’est pas si simple.
Numéro tarifaire 999 pour les consultations en ligne
La facturation via les positions tarifaires ordinaires du tarif 590 est prévue exclusivement pour les consultations impliquant la présence physique des thérapeutes et des client·e·s/patient·e·s. Les consultations thérapeutiques assurées à distance doivent être facturées via le numéro tarifaire 999. Une description transparente en texte libre est nécessaire. Important: en règle générale, les caisses-maladie ne prennent pas ces frais en charge.
Consultations par appel vidéo
Les thérapeutes qui suivent leurs client·e·s/patient·e·s dans des situations particulières par appel vidéo doivent également facturer ces prestations via le numéro tarifaire 999. Une documentation correcte de la consultation et une communication ouverte avec la clientèle/patientèle sont essentielles pour éviter tout malentendu.
Consultations téléphoniques en naturopathie
En naturopathie (ayurveda, homéopathie, MTC, NTE), il est possible de faire le point par téléphone sur l’évolution d’un traitement médicamenteux. La facturation est effectuée via la position tarifaire 1208. En homéopathie, les consultations téléphoniques supplémentaires peuvent être facturées dans le cadre de l’anamnèse via la position tarifaire 1057.
La facturation via le numéro tarifaire 590 s’applique à tous les thérapeutes reconnus en thérapie complémentaire et en médecine alternative qui facturent leurs prestations via les assurances complémentaires des caisses-maladie.
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